Falešná výzva exekutora je zpráva, SMS nebo dopis, který straší exekucí a chce okamžitou platbu na účet či přes odkaz. Platba kartou přes odkaz v SMS neodpovídá tomu, jak exekuce probíhá, a to, zda exekuce existuje, lze ověřit v oficiální evidenci. Dokud ověření neproběhlo, neklikejte, neplaťte a nevolejte na čísla ze zprávy.
Stručně: zjistěte, zda exekuce existuje, najděte exekutora v seznamu Exekutorské komory a platbu řešte jen s ním. Pravou exekuci neignorujte, falešnou výzvu naopak nikdy neplaťte.
Co v článku najdete
Jak falešná výzva vypadá
Typická zpráva přichází jako SMS, e-mail nebo hovor a mluví o „exekuci“, „exekučním příkazu“, „poslední výzvě před exekucí“, nedoplatku na dani nebo pokutě. Často obsahuje odkaz nebo přílohu. Policie ČR uvádí, že falešné SMS o pokutě, důležité datové zprávě či exekuci mají vzbudit dojem, že se musíte přihlásit přes Portál občana, a vedou na falešnou stránku, kde podvodníci chtějí údaje k bankovní identitě. Do státních služeb se přihlašujte jen přes adresu, kterou sami napíšete do prohlížeče, nikdy přes odkaz ze zprávy.
Tlak je vždy stejný a cílí na strach: nikdo nechce, aby mu zabavili mzdu či účet. Zpráva proto nenechává čas na přemýšlení. Zaplaťte hned, jinak vám zabavíme majetek, někdy „do hodin“. Platit máte na účet ze zprávy nebo kartou přes odkaz. Další variantou je dopis inkasní agentury, který používá exekuční slovník, razítka a „kancelář“, aby dojem oficiality posílil. Podobné legendy rozebírá také phishing v SMS a e-mailu.
Jak jedná skutečný soudní exekutor
Označení „soudní exekutor“ nebo „exekutorský úřad“ a označení způsobilé záměny smí podle exekučního řádu použít jen ten, kdo na základě zákona provádí nucený výkon exekučních titulů. Exekutorská komora uvádí, že soudní exekutor přichází ke slovu až poté, co existenci dluhu potvrdí soud. Musí existovat vykonatelný exekuční titul, typicky rozhodnutí soudu, věřitel podá návrh a soud pak pověří exekutora vedením exekuce.
Vyrozumění o zahájení exekuce obsahuje důvod exekuce, jméno oprávněného, výši dluhu a další kroky a najdete v něm i jméno a kontakt exekutora. Komora zároveň připomíná, že telefonický kontakt není zákonným způsobem komunikace se soudním exekutorem. Podání se činí písemně, datovou zprávou ze své datové schránky do datové schránky exekutora nebo e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem.
Z toho plyne praktické pravidlo. Zpráva, která neříká, který soudní exekutor ji posílá, na základě jakého rozhodnutí a pro kterého věřitele, nepochází z exekučního řízení, a na odkaz v ní nereagujte. Takové údaje si můžete ověřit, a pokud je zpráva neobsahuje nebo se po ověření nepotvrdí, jde o podvod nebo o nátlak vymahače bez pravomocí exekutora. Peníze poslané na účet z podvodné zprávy skutečný dluh nesníží.
Inkasní agentura není exekutor
Velmi častá je záměna. Inkasní agentury a vymahači podle Exekutorské komory nemají se soudními exekutory nic společného, i když se ve výzvách snaží tento dojem navodit a pojmenovávají své provozovny jako exekutorské kanceláře. Nemohou vstupovat do bytu ani na pozemek, nemohou sepisovat movité věci a nemohou postihnout mzdu ani účet dlužníka.
Dluh, o kterém se ve výzvě píše, přitom může být zcela vymyšlený, může patřit jinému člověku, nebo mít reálný základ ve staré nezaplacené faktuře. Pro vás je rozhodující, kdo ho vymáhá a jakým způsobem. Jedno ani druhé vám zpráva z neznámého čísla spolehlivě neřekne.
Komora zároveň opakovaně zaznamenala případy, kdy se za exekutora někdo vydává a prokazuje se falešným průkazem nebo razítkem. Proto spoléhejte na kontrolu v seznamu a v evidenci, ne na vzhled dokumentu. Aktuální seznam soudních exekutorů vede Exekutorská komora na svém webu, a kdo v něm není, soudním exekutorem není.
Falešné pokuty a daně
Exekuce není jediná legenda. Zprávy o exekuci se střídají s falešnými oznámeními o zásilce, nedoplatku nebo pokutě a scénář se opakuje: neznámý odesílatel, spěch a odkaz, přes který máte něco zaplatit či se přihlásit. Jak takové triky poznat obecně, ukazuje přehled, jak rozpoznat finanční podvody.
Policie ČR upozorňuje, že přestupky v dopravě nikdy neřeší formou SMS, a u falešných zpráv s „číslem spisu“ radí zprávu smazat, číslo zablokovat a na odkaz neklikat. Finanční správa uvádí, že nikdy nezasílá výzvy k platbě ani odkazy e-mailem či SMS, její e-maily končí doménou @fs.gov.cz (odesílatel ale může být podvržen) a hlasové automaty k informování o přeplatcích či nedoplatcích nepoužívá.
Podezřelou SMS můžete přeposlat operátorovi na linku 7726. Pokud chcete zkontrolovat daň, použijte svou daňovou informační schránku nebo oficiální kontakty správce daně na jeho webu. Jak vypadá skutečná daňová či správní exekuce, vysvětluje správní exekuce finančního úřadu. Právě tyto exekuce v Centrální evidenci exekucí nenajdete.
Modelový příklad: SMS o poslední výzvě
Modelová paní Marie, 47 let, dostane SMS: „Poslední výzva před exekucí, uhraďte dluh 6 480 Kč do 24 hodin, jinak bude majetek zabaven.“ Součástí je odkaz. Marie ví, že žádný dluh nemá, a nenapadá ji ani žádná smlouva, ke které by se zpráva mohla vztahovat. Přesto ji vyděsí, protože zná kolegyni, které exekutor strhával mzdu. Chce rychle zaplatit, aby měla pokoj.
Místo toho zprávu přepošle na 7726, odkaz neotevře a zkontroluje datovou schránku. Je prázdná. Večer si zajistí výpis z Centrální evidence exekucí, ve kterém nic není. Ví také, že ve zprávě chybí jméno exekutora i soud, a proto ji považuje za podvod. Příběh je vymyšlený, ale odráží doporučení Policie ČR a Exekutorské komory.
Jak výzvu ověřit krok za krokem
Ověření nevyžaduje právní znalosti a zabere jen chvíli. Skutečné exekuci krátká kontrola neuškodí, kdežto peníze poslané podvodníkovi se vracejí jen výjimečně. Postupujte takto:
- neklikejte, neplaťte a nevolejte na čísla ze zprávy;
- zjistěte, zda existuje exekuce, pomocí Centrální evidence exekucí na webu ceecr.cz, osobně v sídle Exekutorské komory nebo na poštách s Czech POINT; podrobnosti shrnuje jak zjistit, zda mám exekuci;
- exekutora dohledejte v seznamu na webu Exekutorské komory a kontaktujte ho jen přes údaje tam uvedené;
- číslo účtu pro platbu si potvrďte přímo u exekutora;
- zkontrolujte datovou schránku, pokud ji máte;
- u daní a pokut se obraťte na příslušný úřad přes jeho oficiální web.
Pozor na jedno omezení. Centrální evidence exekucí podle svého provozovatele neobsahuje údaje o výkonech rozhodnutí vedených soudy ani o exekucích vedených orgány státní správy a samosprávy, finančními orgány nebo zdravotními pojišťovnami. Prázdný výpis tedy vylučuje jen exekuci vedenou soudním exekutorem. U daňové či správní věci ověřte situaci přímo u úřadu, jehož jménem výzva údajně přišla.
| Znak | Pravý soudní exekutor | Falešná výzva |
|---|---|---|
| Doručení | Písemně nebo do datové schránky | SMS či e-mail s odkazem |
| Údaje | Exekutor ze seznamu Komory, oprávněný, dluh | Obecné „exekuční oddělení“ |
| Ověření | Evidence exekucí, kontakt ze seznamu | Jen číslo a odkaz ze zprávy |
| Platba | Účet ověřený u exekutora | Platba kartou přes odkaz |
| Tón | Věcné poučení | Hrozba zabavením během hodin |
Co dělat, když jste klikli nebo zaplatili
Pokud jste jen klikli, stránku zavřete a nic nevyplňujte. Pokud jste zadali přihlašovací údaje nebo potvrdili přihlášení v aplikaci banky, kontaktujte banku ihned na čísle z aplikace či z webu. Pokud peníze odešly, počítejte s tím, že jste platbu zadali a potvrdili sami. Jde tedy obvykle o autorizovanou platbu a banka ji nemusí vrátit. Požádejte ji přesto o pokus platbu zachytit, uložte zprávy a podejte trestní oznámení. Obecný postup najdete v návodu co dělat po podvodu a přehled institucí na stránce kam nahlásit podvod.
Jedna rada platí i opačným směrem: pravé vyrozumění o exekuci nikdy neignorujte, protože ignorování situaci podle Exekutorské komory zhoršuje. Máte-li dluhy a nevíte si rady, pomůže bezplatná dluhová poradna.
Časté otázky
Může mi exekutor poslat SMS s odkazem k platbě?
Exekutorská komora uvádí, že telefonický kontakt není zákonným způsobem komunikace se soudním exekutorem a podání se činí písemně nebo datovou zprávou. Platební odkaz v SMS je proto silný varovný signál. Ověřte vše přes seznam Komory.
Znamená prázdný výpis z evidence exekucí, že nemám žádnou exekuci?
Ne zcela. Evidence neobsahuje výkony rozhodnutí vedené soudy ani exekuce vedené finančními orgány, správními orgány či zdravotními pojišťovnami. Prázdný výpis vylučuje jen exekuci vedenou soudním exekutorem.
Může inkasní agentura přijít a zabavit věci?
Ne. Podle Exekutorské komory agentury nemohou vstupovat do bytu, sepisovat věci ani postihnout mzdu nebo účet. To dokáže jen soudní exekutor, kterého soud pověřil vedením exekuce.
Mám reagovat na výzvu, když si nejsem jistý, zda je pravá?
Nereagujte přes kontakty ve zprávě. Ověřte exekuci v evidenci, dohledejte exekutora v seznamu Komory a obraťte se na něj nebo na úřad nezávisle.
Co když mi přišla SMS o pokutě nebo daních?
Policie přestupky v dopravě formou SMS neřeší a Finanční správa neposílá výzvy k platbě ani odkazy SMS či e-mailem. Zprávu smažte, číslo zablokujte a na odkaz neklikejte.
Kam nahlásit podezřelou SMS?
Můžete ji přeposlat operátorovi na linku 7726. Pokud jste zadali údaje nebo zaplatili, kontaktujte hned banku a Policii ČR.
Jak poznám skutečného exekutora?
Dohledáte ho v seznamu na webu Exekutorské komory a jeho kontakt porovnáte s tím, co stojí ve zprávě. Ve vyrozumění o zahájení exekuce je uveden důvod exekuce, oprávněný věřitel i výše dluhu.
