Pečovatelská služba je sociální služba, která docházkou přímo do domácnosti pomáhá lidem se sníženou soběstačností s hygienou, jídlem, úklidem a vyřizováním záležitostí. Platí se podle sjednaného ceníku, ale vyhláška stanoví nejvyšší možnou úhradu: v roce 2026 je to nejvýše 165 Kč za hodinu u běžných úkonů a pevné částky u vybraných úkonů. Služba se objednává uzavřením písemné smlouvy s poskytovatelem.
Pečovatelská služba není pobytová, senior zůstává ve svém domově. Hodí se tam, kde rodina nemůže být u rodiče každý den, a často tvoří první krok k dalším formám podpory. Článek ukazuje, co služba zahrnuje, kolik nejvýše stojí, kdo ji neplatí a jak ji sjednat.
Co v článku najdete
Co je pečovatelská služba a komu je určena
Zákon ji definuje jako terénní nebo ambulantní službu pro osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a pro rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiného člověka. Služba se poskytuje ve vymezeném čase v domácnosti člověka nebo v zařízeních sociálních služeb a zahrnuje jen úkony, které zákon a vyhláška vyjmenovávají.
Pečovatelská služba se nesmí zaměňovat s péčí v zařízení. Nejde o ubytování, ale o návštěvy pracovníka, který zajistí dohodnuté úkony. Pokud potřeba péče roste, přichází v úvahu domov pro seniory nebo kombinace více služeb, jak ukazuje přehled kroků při péči o rodiče.
Typicky ji využívá senior, který po nemoci nezvládne úklid, člověk s omezenou pohyblivostí, který potřebuje pomoc s koupáním, nebo osamělý důchodce, kterému někdo jednou denně přiveze oběd. Služba tak často odsune potřebu pobytové péče o mnoho měsíců a seniorovi umožní zůstat v prostředí, které zná.
Základní činnosti, které služba zahrnuje
Zákon vyjmenovává sedm základních činností: pomoc při běžných úkonech péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, poskytnutí nebo zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při zajištění bezpečí a setrvání v přirozeném prostředí a pomoc při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí.
Od 1. července 2026 může služba podle novely zákona o sociálních službách (zákon č. 38/2025 Sb.) obsahovat i činnost pomoc při zvládání běžných úkonů péče o zdraví. Prováděcí vyhláška k ní řadí pomoc při užití léku bez porušení kůže a vypuštění nebo výměnu sběrného sáčku. Nejde o zdravotní péči v pravém slova smyslu, ale o základní úkony, které zvládne vyškolený pracovník. Odborné zdravotní výkony, například převazy ran, obvykle zajišťuje domácí zdravotní péče. Vyhláška ale mezi úkony hygieny uvádí i ošetření drobných nekomplikovaných poranění kůže.
Přehled úkonů
Vyhláška uvádí úkony podrobně. Při sjednávání smlouvy je dobré vědět, pod které z nich spadá pomoc, kterou rodina potřebuje.
| Oblast | Příklady úkonů |
|---|---|
| Péče o vlastní osobu | Pomoc při jídle a pití, oblékání, přesunu na lůžko nebo vozík, pohybu po bytě |
| Hygiena | Koupání, péče o vlasy a nehty, pomoc při vyprazdňování, ošetření drobných poranění |
| Strava | Zajištění nebo donáška jídla, pomoc s přípravou |
| Domácnost | Úklid, nákupy a pochůzky, velký nákup, topení v kamnech, praní a žehlení |
| Doprovod | K lékaři, na úřad a zpět |
| Komunikace a dohled | Pomoc při vyřizování běžných záležitostí, dohled nad bezpečím |
| Péče o zdraví | Pomoc při užití léku bez porušení kůže (od 1. 7. 2026) |
Kolik pečovatelská služba stojí: maximální úhrady
Vyhláška stanoví jen horní hranici, skutečné ceny určuje poskytovatel ve svém ceníku a mohou být nižší. Poskytovatel nemůže ve smlouvě sjednat více, než kolik vyhláška dovoluje, jinak jde o závažný nedostatek při inspekci.
| Úkon | Nejvyšší úhrada |
|---|---|
| Běžné úkony podle času, do 80 hodin měsíčně | 165 Kč za hodinu |
| Běžné úkony podle času, nad 80 hodin měsíčně | 145 Kč za hodinu |
| Celodenní strava | 290 Kč denně |
| Oběd | 135 Kč |
| Dovoz nebo donáška jídla | 65 Kč za úkon |
| Velký nákup | 180 Kč za úkon |
| Praní a žehlení prádla | 110 Kč za kilogram |
Netrvá-li úkon celou hodinu, úhrada se poměrně krátí. Částky platí od 1. ledna 2026 podle vyhlášky č. 571/2025 Sb., hodinové sazby se nezměnily od 1. července 2024. Zda se nižší sazba uplatní na všechny hodiny, nebo jen na ty nad 80, vyhláška jednoznačně neuvádí, proto vždy vycházejte z ceníku poskytovatele.
Modelový měsíc
Aby bylo vidět, jak se úhrada skládá, uveďme příklad. Jde o vymyšlenou domácnost: paní Marie, 82 let, žije sama v bytě a syn Petr bydlí v jiném městě. Pečovatelka k ní dochází osm hodin měsíčně na hygienu a úklid, dále jí dvacetkrát měsíčně přiváží oběd, jednou měsíčně zajistí velký nákup a vypere tři kilogramy prádla.
| Položka | Výpočet | Částka |
|---|---|---|
| Hygiena a úklid | 8 hodin × 165 Kč | 1 320 Kč |
| Obědy | 20 × 135 Kč | 2 700 Kč |
| Dovoz jídla | 20 × 65 Kč | 1 300 Kč |
| Velký nákup | 1 × 180 Kč | 180 Kč |
| Prádlo | 3 kg × 110 Kč | 330 Kč |
| Celkem | 5 830 Kč |
Jde o nejvyšší možnou částku pro takový rozsah. Skutečný ceník poskytovatele může být nižší, a pokud má paní Marie přiznaný příspěvek na péči, může z něj úhradu platit. Výši příspěvku řeší článek o příspěvku na péči.
Způsob vyúčtování musí být uveden ve smlouvě (§ 91 odst. 2 písm. e) zákona o sociálních službách), v praxi bývá měsíční podle skutečně odpracovaných hodin a vydaných obědů. Doporučuje se uchovávat vyúčtování a porovnat je se smlouvou, aby rodina měla přehled, za co se platí a zda se nepřekračuje sjednaný rozsah.
Kdo službu neplatí
Zákon stanoví několik skupin, kterým se pečovatelská služba poskytuje bez úhrady. Kromě nákladů na stravu to jsou rodiny, ve kterých se narodila současně tři nebo více dětí, a to do čtyř let věku dětí, dále účastníci odboje, soudně rehabilitovaní političtí vězni, lidé zařazení do táborů nucených prací nebo pracovních útvarů s dobou pobytu zpravidla aspoň dvanáct měsíců a pozůstalí manželé po těchto osobách starší sedmdesáti let (§ 75 odst. 2).
Ostatní osoby hradí úhradu v rozsahu stanoveném smlouvou. Zásadní pomocí je příspěvek na péči, který lze použít na úhradu pečovatelské služby. Pokud rodina náklady nezvládá, je dobré probrat s obecním úřadem další možnosti, třeba superdávku na bydlení nebo jinou formu podpory, o které informuje rozcestník dávek.
Jak pečovatelskou službu objednat
Postup je v zásadě jednoduchý. Nejprve si v registru poskytovatelů sociálních služeb vyhledejte služby ve své obci a zjistěte, jaká je jejich kapacita a okruh osob. Pak poskytovatele osloví a domluví se na schůzce, při které zástupce zjistí, co senior potřebuje.
- Zájemce nebo jeho blízký kontaktuje poskytovatele a popíše situaci.
- Poskytovatel přijde do domácnosti a domluví rozsah, dny a hodiny.
- Strany uzavřou písemnou smlouvu s druhem služby, rozsahem, místem, časem, úhradou a výpovědními lhůtami.
- Poskytovatel seznámí klienta s ceníkem a vnitřními pravidly.
Lékařský posudek se u pečovatelské služby nevyžaduje, na rozdíl od pobytových služeb. Pokud senior nemůže sám smlouvu uzavřít, může za něj jednat člen domácnosti, jehož zastoupení schválil soud, nebo soudem jmenovaný opatrovník.
Ve smlouvě si hlídejte především rozsah a četnost návštěv, ceník, způsob vyúčtování a výpovědní důvody. Poskytovatel je povinen vám tyto údaje srozumitelně vysvětlit ještě před podpisem. Pokud něčemu nerozumíte, požádejte o čas na rozmyšlenou a smlouvu si vezměte domů, případně ji proberte s dítětem nebo se sociálním pracovníkem obce.
Pečovatelská služba a ostatní formy pomoci
Pečovatelskou službu lze kombinovat s dalšími službami. Pro odpočinek pečujících slouží odlehčovací služba a denní stacionář, které rodině uvolní ruce na několik hodin nebo dní. Pro seniory, kteří chtějí bydlet s dosažitelnou pomocí, připadá v úvahu byt v domě s pečovatelskou službou, kde se služba objednává zvlášť.
Kolik rodina za péči celkem vydá, ukazuje článek o výdajích na péči o rodiče. Širší souvislosti, od plné moci po bydlení, shrnuje rozcestník Senioři a peníze.
Časté otázky
Kdo pečovatelskou službu poskytuje?
Poskytují ji obce, neziskové organizace a další registrovaní poskytovatelé sociálních služeb. Ve své oblasti je dohledáte v registru poskytovatelů, který vede ministerstvo práce a sociálních věcí.
Platí se pečovatelská služba z příspěvku na péči?
Ano, příspěvek na péči lze použít na úhradu služby. Příspěvek vyplácí úřad práce příjemci, který jím platí poskytovatele.
Smí poskytovatel žádat víc, než stanoví vyhláška?
Ne. Vyhláška určuje nejvyšší úhrady za základní činnosti. Úhrada za fakultativní, tedy doplňkové činnosti nad rámec základních může být stanovena v plné výši nákladů (§ 77), proto se na jejich ceník zeptejte předem.
Je potřeba lékařský posudek?
Ne, u pečovatelské služby se nevyžaduje. Povinný je až u pobytových služeb.
Mohu službu vypovědět?
Ano. Výpovědní důvody a lhůty musí být uvedeny ve smlouvě, proto si je přečtěte před podpisem.
Pomůže pečovatelská služba i s podáváním léků?
Od července 2026 může zahrnovat pomoc při užití léku bez porušení kůže. Složitější zdravotní úkony patří do domácí zdravotní péče.
